Sie möchten die Ware nicht behalten und von Ihrem 14 tägigem Rückgaberecht Gebrauch machen?

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Serviceadresse für Rücksendungen finden Sie in unserem Impressum sowie in unseren AGBs unter Widerrufsbelehrung. Bitte beachten Sie, dass Ware die nach Kundenspezifikation angefertigt und graviert wurde vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

Was mache ich, wenn während der Garantiezeit ein Defekt auftritt?

Garantie ist eine freiwillige Leistung, die Ihnen der Hersteller einräumt ganz unabhängig von der gesetzlich geregelten Gewährleistung die zum Teil darüber hinausgeht. Am einfachsten ist für Sie die Abwicklung direkt über den Hersteller. Der Hersteller behandelt Sie als Endkunden vorrangig und bietet Ihnen ganz besondere Leistungen. Ware die wir nach Ihren Wünschen kundenspezifisch verändert haben senden Sie bitte an uns. Wir kümmern uns dann um die gesamte Abwicklung. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu.

Wieso kann ich gravierte Tools nicht umtauschen?

Wenn wir nach Ihren Wünschen ein Tool für Sie mit einer Gravur versehen, verändern wir das Produkt so sehr, dass es nicht mehr möglich ist das Produkt an den Hersteller zurückzusenden oder weiter zu verkaufen. Gravierte Ware ist deshalb vom Umtausch ausgeschlossen und kann auch nicht per Nachnahme bei uns bestellt werden. Genauere Informationen finden Sie in unseren in unseren AGB’s unter Widerrufsrecht.